OSLO Båden 2015

De fleste kan vel ikke sige sig fri for på et tidspunkt at have været en tur frem og tilbage på Oslo-båden, enten med transport for øje, eller måske bare et minicruise. I mit tilfælde var der tale om ren transport, da jeg i 2015 skulle på skiferie i Trysil i Norge, er den mest komfortable måde at nå dertil er klart med Oslo båden. Her kører man om bord om eftermiddagen, og nyder en lækker middag om bord ”ja der findes faktisk rigtig god mad om bord”. Der er aktiviteter for både de mindste og de største, men vigtigst af alt er der senge, så man kan sove og vågne op udhvilet og klar til en køretur til de norske fjelde. Desværre var jeg i den uheldige situation at være landet lige oven på pianobaren. Det betød at jeg i min kahyt, havde intimkoncert med fællessang HELE natten… ”til ca. 03.30” hvilket betød jeg på ingen måde var hverken frisk eller oplagt til den foranliggende køretur.  Jeg besluttede mig så for at henvende mig til guest service desk, og talte her med en sød og nogenlunde forstående dame, der som hun sagde ikke rigtig kunne gøre noget nu. Havde simpelthen ikke energien til at tage diskussionen, så forlod stedet med blot en afleveret e-mailadresse. Og vupti dagen efter fik jeg den fineste mail, om at DFDS beklagede vores oplevelse, og gerne ville opgraderer os til owners suite på vores vej hjem. Dette skulle vise sig at være den lækreste suite, med morgenmad på sengen og alt hvad en luksuskahyt skal indeholde. Der var i den grad tale om, at vi blev hørt og fik ikke bare indfriet men i den grad overgået vores forventninger til hvordan en så dårlige oplevelse kunne gøres til noget positivt. Hvis alle gjorde som DFDS, ville serviceniveauet i Danmark være langt bedre end det er d.d.. Vi gik i hvert fald fra aldrig at skulle med den ”lorte båd” igen til, vi skal da have denne kahyt næste gang vi rejser.


http://www.dfdsseaways.dk/om-bord/oslobaaden/

https://www.youtube.com/watch?v=eazous6nl0w 

Service / Faciliteter
100
Luksus
50
Gastronomi
67
Værelser
83
Beliggenhed
100
Samlet vurdering
67